1. Ситуации влияния (кейсы)
2. Виды влияния: варварство, манипуляция, цивилизованное влияние
3. Алгоритм манипуляции: струны и иррациональные идей
4. Цели взаимодействия: эмоции и рациональность
5. Приемы психологической самообороны
6. Информационный диалог: тренажер
7. Ваши кейсы: отработка на тренажере
8. Моделирование рабочих ситуаций
О лекторе