О лекции
Как будет проходить:
• Разберём, какие есть тренды в обучении и принципы андрагогики (как учатся взрослые).
• Разберём, какие есть форматы обучения под разные задачи и какие когда актуальны.
• Разберём, какие мини-упражнения и настольные бизнес-игры можно использовать при обучении.
Результат:
Каждый участник определит, какие инструменты обучения (форматы, мини-упражнения, игры) он сможет применять для себя или для своей команды.
О лекторе
Бизнес-тренер и руководитель консалтингового направления в Академии сервиса.
Эксперт и продюсер направления «Концептуальный сервис» — разработала и внедрила более 40 сервисных концепций.
Выпускник ассоциации специалистов «С фокусом на тело».
В обучении команд с 2019.